目前，极大缓解了群众看病难、看病贵问题，我国已建立世界上规模最大的基本医疗保障网，全国基本医疗保险参保人数13.6亿人，参保率稳定在95%以上；职工医保、城乡居民医保政策范围内住院费用支付比例分别为80%和70%左右；居民个人卫生支出占卫生总费用的比例降至27.7%；基金年收支均超2万亿元、惠及群众就医超40亿人次。
但医保领域仍存在一些问题，老年人智能设备存在使用障碍，监管不到位、服务质量难以保证；二是信息化进程中，不能做到24小时全覆盖，工作重复内容多，老年人等群体线上服务不适用、手工报销不方便、异地就医备案不便利；三是医保基层工作数据留痕不能做到全覆盖，人工数据存储准确率不高，监督人员往往身兼数职，工作效率低，人工干预工作量大，例如：一线接听人员工作量大，数据留痕难度大；四是医保参保备案程序繁琐，群众满意度不足，难以完成庞大的工作量。
党的十八大以来。以习近平同志为核心的党中央高度重视信息化工作。习近平总书记深刻指出。我们必须敏锐抓住信息化发展的历史机遇，没有信息化就没有现代化，信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇，推动信息领域核心技术突破，发挥信息化对经济社会发展的引领作用。国家医保局认真落实习近平总书记重要指示、扎实推动医保信息化建设取得新成效，为医保高质量发展提供坚实支撑，抢抓机遇。全国各地积极落实习近平总书记关于网络强国的重要指示批示精神。统筹医保信息化和标准化发展，筑牢网络和数据安全防线，全面深化医保信息平台应用，紧紧围绕高质量发展主题，为推进医保改革和服务、提升医保治理体系和治理能力现代化水平、推动医保事业高质量发展提供强大动力，不断提升医保服务支撑能力，加快构建平台运维管理体系，以建设公平医保、法治医保、安全医保、智慧医保、协同医保为目标。
CQ9电子积极响应关于党中央发展医保信息化的号召、研发出一套智慧医保系统，解决行业痛点，更高效的解决人民群众的迫切需求。
它能降低人工客服压力，实现7*24小时全覆盖。
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未来CQ9电子会坚持为医保企业提供高效的解决方案，更好的解决人民群众关于医疗保障的需求。
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